Digitale Erlebnisse, die Menschen wirklich verstehen.

Kein Design für Screenshots. Kein Design für Beeindruckung. Sondern für Menschen — barrierefrei, vertrauenswürdig und auch dann, wenn KI dahinter steckt.

Was mich antreibt und unterscheidet

Design ist für mich kein Handwerk. Es ist eine Haltung. Hier sind die Prinzipien, nach denen ich arbeite.

Ich denke in Problemen, nicht in Pixeln

Ich beginne nicht sofort mit Figma, ich beginne mit Fragen. Welches Problem lösen wir? Wer nutzt das? Was blockiert sie heute? Erst dann gestalte ich.

Barrierefreiheit ist mein Standard

Inklusives Design ist für mich kein Add-on am Ende. Es ist der Ausgangspunkt. Produkte, die für alle funktionieren von Anfang an.

Ich mache KI menschlich

KI-Produkte scheitern oft, weil Menschen ihnen nicht vertrauen. Ich designe Interfaces, die Vertrauen aufbauen und Kontrolle spürbar machen.

Empathie UND Struktur

Warm und menschlich zu sein bedeutet nicht, unstrukturiert zu arbeiten. Ich liefere klare Prozesse, saubere Dokumentation und begründete Entscheidungen.

Strategischer Partner, kein Dienstleister

Nicht „ich baue was du willst" sondern „lass uns gemeinsam verstehen, was deine Nutzer wirklich brauchen, und dann bauen wir es richtig."

Messbare Wirkung statt schöner Screens

Portfolio zeigen ist gut. Wirkung zeigen ist besser. Design, das nachweislich zu mehr Verständnis, Conversion und Nutzerzufriedenheit führt.

Meine UX/UI Leistungen

Von der Strategie bis zur übergabefertigen Datei — durchdacht und begründet.

UX Research & Discovery

1:1 Nutzerinterviews, Heatmaps, Funnelanalysen und Competitive Review — ich verstehe das Problem, bevor ich eine Lösung skizziere.

Information Architecture

Seitenstruktur, Navigation und User Flows, die sich intuitiv anfühlen, weil die Logik dahinter stimmt.

Wireframing & Prototyping

Von schnellen Lo-Fi-Skizzen bis zu klickbaren Hi-Fi-Prototypen in Figma sichtbar machen, bevor etwas gebaut wird.

UI Design & Design System

Konsistente, skalierbare Interfaces mit Design Tokens, Komponenten und klaren Styleguides.

Usability Testing

Strukturierte Tests mit Lyssna Tree Tests, First-Click-Tests, Preference Tests mit echten Nutzern, nicht Annahmen.

UX Audit

Bestehendes Produkt, aber irgendetwas stimmt nicht? Ich analysiere, identifiziere Schwachstellen und liefere priorisierte Empfehlungen.

Technologie, die meine Arbeit fundiert

Ich arbeite nicht mit Tools um des Tools willen. Jedes Werkzeug hat einen klaren Zweck und zusammen ergeben sie ein Bild, dem ich vertraue, bevor ich eine Design-Entscheidung treffe.

Google Analytics

Ich schaue, woher Nutzer kommen, wo sie abspringen und welche Pfade sie durch das Produkt nehmen. Das dient als erste Orientierung für jeden Research-Sprint.

Piwik PRO

Datenschutzkonforme Alternative zu GA besonders relevant für Projekte mit hohen DSGVO-Anforderungen oder im öffentlichen Sektor.

Microsoft Clarity

Session Recordings, Heatmaps und Rage-Clicks. Clarity zeigt mir, was Analytics nicht kann: wie sich Nutzung wirklich anfühlt. Kostenlos und überraschend mächtig.

1:1 Nutzerinterviews

Kein Tool ersetzt ein echtes Gespräch. Ich führe strukturierte Interviews, höre auf das zwischen den Zeilen und übersetze Qualitatives in Design-Entscheidungen.

Lyssna

Remote Usability Tests, Tree Tests, First-Click-Tests und Preference Tests — schnell aufgesetzt, mit echten Teilnehmern und auswertbaren Ergebnissen. Mein Go-to für unmoderiertes Testing.

UX Audits

Heuristische Evaluation, Accessibility-Check (WCAG / BFSG) und kognitive Walkthrough. Ich bringe eine externe Perspektive mit System in bestehende Produkte.

Figma

Von ersten Wireframes über interaktive Prototypen bis zu vollständigen Design-Systemen mit Tokens, Komponenten und Dev-Mode-Handoff. Figma ist mein primäres Arbeitsumfeld

Prozess

Wie wir zusammenarbeiten

Klar, iterativ und immer nah an den Menschen, die das Produkt nutzen werden.

01

Verstehen

Was passiert wirklich? Wo verlieren wir Nutzer? Warum klicken sie nicht?

02

Erforschen

Echte Menschen, echte Probleme. Kein Raten nur Zuhören.

03

Gestalten

Strukturieren, skizzieren, verfeinern bis die Logik und Optik stimmen.

04

Validieren

Testen, bevor gebaut wird. Mit echten Nutzern und echten Aufgaben.

Ergebnisse,

die für sich sprechen.

Meine Kund:innen gewinnen Klarheit, Sichtbarkeit und Professionalität – durch Websites und Shops, die wirklich funktionieren und Vertrauen schaffen

Ich bin sehr zufrieden

Wir arbeiten schon seit Jahren erfolgreich mit ihr zusammen. Ob UX-Projekt, Website oder Print, sowohl wir als auch unsere Kunden sind immer zufrieden mit dem Ergebnis. Wer einen Design-Profi sucht, der über den Tellerrand blickt und neben einem klasse Design auch noch Sparring bietet, ist bei Bianca genau richtig.

Kim Deserno (Design)

Wir haben Bianca als Expertin hinzugezogen

Wir haben Bianca als Expertin hinzugezogen, um den Verkaufsprozess auf unserer Website zu optimieren. Die Zusammenarbeit war fantastisch. Bianca vereint fundierte Expertise mit kreativen Ideen und hat uns professionell durch den gesamten Prozess begleitet. Besonders wertvoll waren ihre vielen proaktiven Vorschläge und ihr Blick für die kleinen Details, die am Ende einen großen Unterschied machen. Die Zusammenarbeit war sehr angenehm und wertschätzend. Wir können Bianca und ihr Team wärmstens empfehlen!

Lisa Borngräber (UX Design)

Jederzeit wieder!

Super Beratung, sehr schnelle Umsetzung bei kundenseitig vorgegebenem SEHR engen Zeitfenster!! Wir können eine Zusammenarbeit nur empfehlen!

Alexander Pfau (Shopify)

„Nicht sicher, ob das für euch das Richtige ist?" Genau dafür ist das Erstgespräch da. 30 Minuten, kein Verkaufsdruck.

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Lass uns dein Produkt gemeinsam durchdenken.

Bianca Gehlen

Inhaberin (Senior Art-Direktorin & Senior UX/UI Designerin)

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Wir verbinden UX‒Strategie, klares Webdesign und moderne Entwicklung zu digitalen Produkten, die wirken – sichtbar, funktional und ästhetisch. BG Design GmbH – Deine Full-Service-Agentur für Ostbelgien.